pg911 ปกป้องข้อมูลของท่าน
ด้วยมาตรฐานสากล
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
pg911 มีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือแบ่งปันให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของท่าน
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
pg911 ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีความจำเป็น
การเข้าถึงข้อมูลภายในที่จำกัด
เจ้าหน้าที่ภายใน pg911 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
แจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกละเมิด pg911 จะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
สารบัญ
- 01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
- 02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 07 ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10 การคุ้มครองเยาวชน
- 11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg911 ฉบับสมบูรณ์
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg911 ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ pg911.app เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีการที่ pg911 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ pg911.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการทั้งหมดที่ pg911 ให้บริการ และการสื่อสารระหว่าง pg911 กับสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือช่องทางอื่นๆ
pg911 ให้บริการมามากกว่า 8 ปี และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา การรักษาความไว้วางใจของสมาชิกถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด ความเป็นส่วนตัวของท่านไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นคำมั่นสัญญาที่ pg911 ยึดถือในทุกการดำเนินงาน
pg911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชีที่ตรงกับบัตรประชาชน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางราชการอื่นๆ ที่ขอเมื่อจำเป็น
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ส่งมาหาทีมซัพพอร์ต pg911 ผ่านช่องทางต่างๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP ที่อยู่และเขตเวลา
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร | สมาชิกให้โดยตรง | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | สมาชิกให้โดยตรง | บังคับ |
| เอกสาร KYC | สมาชิกให้โดยตรง | ตามความจำเป็น |
| ประวัติการใช้งาน | ระบบเก็บอัตโนมัติ | บังคับ |
| ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ | บังคับ |
| คุกกี้การตลาด | ระบบเก็บอัตโนมัติ | ไม่บังคับ |
pg911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด รวมถึงป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนและการทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) และการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และความต้องการความช่วยเหลือของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารด้านการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน
pg911 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น pg911 อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ใช้ในการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, PromptPay, TrueMoney Wallet โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ บริการรักษาความปลอดภัย และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูล pg911 จะปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงาน AML: หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด
pg911 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่ pg911 ใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ pg911 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าส่วนตัว
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
pg911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี นับจากธุรกรรม | กฎหมายการเงินและ AML |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปี นับจากบันทึก | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | 5 ปี หลังปิดบัญชี | กฎหมาย PDPA และ AML |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี นับจากการติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน | การพัฒนาบริการ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg911 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้ใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปได้โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว
pg911 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
มาตรการด้านเทคนิค:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกราย
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
- การทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
มาตรการด้านองค์กร:
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
- นโยบายควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
- กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ของท่านในฐานะ
เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
pg911 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของสมาชิกทุกราย ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected]
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg911 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ pg911 แก้ไขให้ถูกต้องได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Data Portability)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
ในบางกรณี pg911 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว pg911 จะดำเนินการดังนี้:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเทียบเท่ากับประเทศไทยเท่านั้น
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses ที่ได้รับการรับรอง
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
pg911 มีนโยบายที่เข้มงวดในการปกป้องเยาวชนและผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ แพลตฟอร์มของ pg911 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pg911 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
pg911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ pg911
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีสาระสำคัญ pg911 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแจ้งเตือนที่ปรากฏชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ pg911.app
- การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ pg911 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ pg911 เพื่อขอปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg911 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "ความเป็นส่วนตัว / PDPA")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม pg911 ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ PDPA
เล่นได้อย่างมั่นใจ
ความเป็นส่วนตัวคือสิ่งสำคัญ
pg911 ปกป้องข้อมูลของท่านด้วยระบบความปลอดภัยระดับสากล สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น